Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits conclues sur ce site, exploité sous le nom « Moelune », avec des clients consommateurs résidant en France.
2. Vendeur
Moelune. E-mail : moeluneee@gmail.com.
Pour toute question, utilisez la page Contact.
3. Produits et prix
Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison en France est offerte : aucun frais de livraison n'est ajouté au paiement. Une remise de 10 % est appliquée automatiquement dès 2 plaids dans le panier.
4. Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande, via une plateforme de paiement sécurisée.
6. Livraison
La livraison est assurée en France uniquement et offerte. Le délai de 7 à 12 jours à compter de la validation de la commande est donné à titre indicatif. Voir la page Livraison.
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à indiquer de motif. Les frais de retour sont à sa charge, sauf produit défectueux, endommagé ou non conforme. Voir la page Retours et remboursements.
8. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
9. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée via la page Contact. Le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
[Médiateur de la consommation à compléter]
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.